After-Sales-Manager
(m/w/d)

After-Sales-Management begeistert dich, du hast Lust auf einen abwechslungsreichen Job und du arbeitest gerne im Team?

Dein Verantwortungsbereich:

Kundenservice & Kommunikation: Erste Ansprechperson für Kunden nach dem Kauf/Projektende, schnelle und professionelle Lösung von Anliegen zur Steigerung von Zufriedenheit und Loyalität.
Reklamationsmanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden, Wiederherstellung des Vertrauens.
Wartung & Reparatur: Koordination von Serviceeinsätzen, Sicherstellung reibungsloser Funktion unserer Produkte, besonders bei technischen Lösungen.
Ersatzteilmanagement: Rechtzeitige Bereitstellung von Ersatzteilen in Koordination mit dem Einkauf, Minimierung von Ausfallzeiten.
Upselling & Cross-Selling: Erkennung zusätzlicher Kundenbedarfe und Steuerung der Angebote für passende Produkte oder Services.
Kundenfeedback & Datenanalyse: Auswertung von Rückmeldungen zur kontinuierlichen Optimierung unseres Serviceangebots.

Du bringst mit:

technisches Verständnis von Vorteil, Erfahrung in der HKLSE-Branche wünschenswert
sicheren Umgang mit gängigen Tools zur Datenanalyse
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder After-Sales-Bereich

Was dich bei uns erwartet:

ein sicherer Arbeitsplatz in einer Branche mit Zukunft
eine unbefristete Anstellung in einem professionellen Umfeld mit vielseitigen Tätigkeiten
attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Fortbildungen
flexibles Arbeitszeitenmodell
Firmenfitness mit WELLPASS und Jobrad
eine positive Arbeitsatmosphäre, gestärkt durch Firmenevents
ein großes, multinationales Team mit viel Spirit und Erfahrung

Wir freuen uns, von dir zu hören.

Telefon: +49 (0) 7544 3074200 (Barbara Jelitte)
E-Mail an: job@tga-bodensee.de

tga bodensee GmbH
Bahnhofstrasse 132
88682 Salem